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散货船货代公司提高自身能力的方法

2022-03-04 18:01:50 浏览量:199 作者:琪邦来源:干散货船海运

散货船货代公司是指中间商在一定期限内以合同的形式提供服务,为企业提供整个或部分物流服务所需的物流服务。那么散货船货代公司应怎样完善自身呢?琪邦认为应该从成本控制、业务拓展、竞争理性等方面进行战略选择和战略调整。

 

 

一、公司策略

 

1.成本领先战略

 

在市场竞争中,当企业与竞争者提供同样的产品和服务时,只有设法使产品和服务的成本长期低于竞争者,才能在市场竞争中取得胜利。对散货船货代公司来说,通过建立有效的物流运营平台,分担管理和信息系统的成本。一般而言,物流运营平台由以下几个部分组成:庞大的客户群,形成稳定的业务量,稳定实用的物流信息系统,广泛覆盖业务区域网络。

 

2.集权战略

 

根据自身优势和外部环境,确定一个或几个重点领域,集中企业资源,开辟业务新突破。集权战略并不仅是集中业务拓展的方向,还需要企业人力资源的招聘与培训、组织结构的建立、相关运营资本的获取等方面。

 

3.公司联合战略

 

我国许多传统散货船货代公司普遍存在“小”、“弱”、“乱”现象。为此,各散货船货代公司应该通过建立物流联盟,搭建信息共享平台,整合企业核心能力,实现优势互补。

 

二、服务原则

 

1.遵循“关注客户,专注服务”的原则

 

散货船货代公司是一种服务型企业,由于缺少资金、技术、人才等资源,我们要利用现有资源、服务重点客户、打造他们自己的“金客户”、我们在确保老客户忠诚度的基础上,努力开拓新客户,慢慢做大市场,把自己做强。

 

2.从“延伸服务”中创新服务品种原则

 

物流业处于起步阶段,没有提供全方位服务的实力,服务目标比较特殊,从一个方面切入,找出自己做的不足,有针对性地及时调整,扩大服务面,我们在确保原有服务质量的基础上,不断推出新的服务品种,再强调个性化服务,从而提高顾客满意度。

 

3.“卓越”即服务技术创新的原则

 

各种新技术和新信息不断推动着各个行业的进步和创新,也推动着社会的高速发展和进步。每一个产业都要与社会同步发展,散货船货代公司利用各种信息系统和软件,使其服务效益不断提高。这就更要抓住其侧重点,利用原有的市场和声望来赢得熟客、回头客。