散货船货代公司是指中间商在一定期限内以合同的形式提供服务，为企业提供整个或部分物流服务所需的物流服务。那么散货船货代公司应怎样完善自身呢？琪邦认为应该从成本控制、业务拓展、竞争理性等方面进行战略选择和战略调整。
一、公司策略
1.成本领先战略
在市场竞争中，当企业与竞争者提供同样的产品和服务时，只有设法使产品和服务的成本长期低于竞争者，才能在市场竞争中取得胜利。对散货船货代公司来说，通过建立有效的物流运营平台，分担管理和信息系统的成本。一般而言，物流运营平台由以下几个部分组成：庞大的客户群，形成稳定的业务量，稳定实用的物流信息系统，广泛覆盖业务区域网络。
2.集权战略
根据自身优势和外部环境，确定一个或几个重点领域，集中企业资源，开辟业务新突破。集权战略并不仅是集中业务拓展的方向，还需要企业人力资源的招聘与培训、组织结构的建立、相关运营资本的获取等方面。
3.公司联合战略
我国许多传统散货船货代公司普遍存在“小”、“弱”、“乱”现象。为此，各散货船货代公司应该通过建立物流联盟，搭建信息共享平台，整合企业核心能力，实现优势互补。
二、服务原则
1.遵循“关注客户，专注服务”的原则
散货船货代公司是一种服务型企业，由于缺少资金、技术、人才等资源，我们要利用现有资源、服务重点客户、打造他们自己的“金客户”、我们在确保老客户忠诚度的基础上，努力开拓新客户，慢慢做大市场，把自己做强。
2.从“延伸服务”中创新服务品种原则
物流业处于起步阶段，没有提供全方位服务的实力，服务目标比较特殊，从一个方面切入，找出自己做的不足，有针对性地及时调整，扩大服务面，我们在确保原有服务质量的基础上，不断推出新的服务品种，再强调个性化服务，从而提高顾客满意度。
3.“卓越”即服务技术创新的原则
各种新技术和新信息不断推动着各个行业的进步和创新，也推动着社会的高速发展和进步。每一个产业都要与社会同步发展，散货船货代公司利用各种信息系统和软件，使其服务效益不断提高。这就更要抓住其侧重点，利用原有的市场和声望来赢得熟客、回头客。
